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現在確認している症状について

※アプリ内お知らせより転載(2015年7月25日)

[ 8月5日(水)19:15 追記 ]
『一部端末における試合操作が遅くなる症状』に関しまして、修正版であるAndroid版ver1.5.11へのアップデート後も一部症状が改善されない場合があることについて、現在調査をしております。

再度、修正版のアップデートによる対応を予定しております。 再アップデートの日時が決まり次第改めてお知らせ致します。

修正をお待ちのお客様におかれましては、ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
[ 8月4日(火)10:35 追記 ]
『一部端末における試合操作が遅くなる症状』に関しまして、本日、修正版であるAndroid版ver1.5.11のアップデート配信を予定しております。本アップデートによるメンテナンス実施の予定はございません。順次アップデートができるようになりますので、Android版をご利用のお客様は、更新の表示を確認されましたら通信環境が安定した場所にてアップデートを実施頂きますようお願い致します。

なお、ご利用の機種によっては、一部改善されない場合もございます。改善されない場合には表示レベルを下げた状態でご利用を頂くことをお勧め致します。

引き続き、アプリの動作向上に向け改善を行って参りますので、何卒よろしくお願い致します。
[ 7月31日(金)16:45 追記 ]
『一部端末における試合操作が遅くなる症状』に関しまして、原因を確認致しました。 只今、修正版の配信に向け引き続き対応を行っております。

アップデートの日時が決まり次第改めてお知らせ致しますので、今しばらくお待ちください。

本症状について修正をお待ちのお客様におかれましては、 ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
【7月30日(木)19:00 追記】
「レアミキサーガチャ・Pレアミキサーガチャ」、「ドロイドミキサーガチャ」に関するお詫び及び補填の配布を開始致しました。

※配布は順次行いますので、アイテムの到着が遅れる場合がございます。
※配布完了までお待たせしてしまう場合がございますが、予めご了承ください。

【レアミキサーガチャ・Pレアミキサーガチャ】

レアミキサーガチャ・Pレアミキサーガチャにおいて、 投入したイベキャラと同じイベキャラが排出される症状を確認しております。
本症状に関しましては、7月25日(土)12:41に修正を完了し、既に正常な状態となっております。
[対象]2015年7月24日(金)メンテナンス終了後(20:00)~7月25日(土) 12:41までに、 レアミキサーガチャ・Pレアミキサーガチャを行い、投入したイベキャラと同じイベキャラが排出されたお客様
上記、対象のお客様に以下の対応をさせて頂きます。

・再度レアミキサーガチャ・Pレアミキサーガチャを実行できるよう、同じイベキャラが排出された際に投入したイベキャラをLv1の状態で返却させて頂きます
・同じイベキャラが排出された回数に応じてパワストーン×2個


※ミキサー後に排出される内容についてはレベルの影響をうけませんので、お手数ですがもう一度ミキサーを実行頂きますようお願い致します。
※対応に関しましては現在準備を行っております。準備が出来次第、改めてお知らせ致します。

【ドロイドミキサーガチャ】

ドロイドミキサーガチャにおいて、 お知らせに掲載している内容と異なるアイテム(Rガチャ券)が排出される症状を確認しております。
本症状に関しましては、7月24日(金)23:07に修正を完了し、既に正常な状態となっております。
[対象]2015年7月24日(金)メンテナンス終了後(20:00)~7月24日(金) 23:07までに、 ドロイドミキサーガチャを行い「Rガチャ券」が排出されたお客様
上記、対象のお客様に以下の対応をさせて頂きます。

・再度ドロイドミキサーガチャを実行できるよう、Rガチャ券が排出された際に投入した「ドロイド像」をLv1の状態で返却させて頂きます
・Rガチャ券が排出された回数に応じてパワストーン×2個


※ミキサー後に排出される内容についてはレベルの影響をうけませんので、お手数ですがもう一度ミキサーを実行頂きますようお願い致します。
※対応に関しましては現在準備を行っております。準備が出来次第、改めてお知らせ致します。

【試合】

一部の端末において、試合操作中に動作が遅くなる症状を確認しております。
本症状に関しましては、現在調査中です。
以下の設定を行う事で改善される場合がございますので、 お手数ではございますが、同症状を確認されたお客様は、お試し頂きますようお願い致します。

「ホーム画面のMENU>設定>表示レベル」
⇒表示レベルの数値を低い数値に設定し、アプリを再起動する


また、起動中の他のアプリを終了頂くと改善される場合がございます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、対応完了までお待ち頂きますようお願い申し上げます。

※転載終わり