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イベキャラ「SR神高龍」及び「PSR神高龍」のイベントが発生しない不具合について(2015年7月21日)

※アプリ内お知らせより転載(2015年7月21日)
※2015年7月23日追記
※2015年7月27日追記

※7/27(月)追記
イベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のイベントの一部が発生しない件に関するお詫び及び補填の配布を開始致しました。また、「海の日新キャラガチャ」を再開致しました。

※配布は順次行いますので、アイテムの到着が遅れる場合がございます。
※配布完了までお待たせしてしまう場合がございますが、予めご了承ください。
7月23日(木)16:30追記
「海の日新キャラガチャ」停止及びイベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のサクセスでの利用停止に関するお詫びのパワストーン×10個の配布を開始致しました。
イベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のイベントの一部が発生しない件に関するお詫び及び補填につきましても順次配布開始致します。
また、「海の日新キャラガチャ」は来週の再開を予定しております。申し訳ありませんが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

7月17日(金)21:10に停止しました「海の日新キャラガチャ」に関しまして、 ガチャの停止及びイベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のサクセスでの利用停止、 並びにイベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のイベントの一部が発生しない不具合についてのお詫びと補填内容を以下の通り決定しましたので、お知らせ致します。

●「海の日新キャラガチャ」停止及びイベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のサクセスでの利用停止に関するお詫び
[対象] 7月17日(金)21:10までにチュートリアルを終了していたお客様

・パワストーン×10個
●イベキャラ「SR神高 龍」と「PSR神高 龍」のイベントの一部が発生しない件に関するお詫び及び補填
[対象①] 7月17日(金)21:10までに「SR神高 龍」または「PSR神高 龍」をイベントデッキにセットしてサクセスを開始したお客様 ※助っ人利用を含む

・サクセス開始回数2回につき パワストーン×1個(1回の場合は1個、2回の場合は1個、3回の場合は2個…)
・7月16日(木)18:30~7月17日(金)21:10の間にサクセスに持ち込んだアイテムをすべて返還
[対象②] 7月21日(火)23:59までに「SR神高 龍」または「PSR神高 龍」をイベントデッキにセットしてサクセスをクリアしたお客様 ※助っ人利用を含む

・クリア回数に応じて パワストーン×1個

本不具合につきましては近日中にアップデートでの修正を予定しております。 ご利用中のお客様におかれましては、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 また、「海の日新キャラガチャ」についても不具合の修正が完了次第、再開を予定しております。
日程につきましては、改めてお知らせ致します。

引き続き、対象となるお客様の確認と調査を行っております。 上記のお詫び及び補填の配布は、準備完了次第、順次行わせていただきます。
配布開始の際には、改めてお知らせ致します。 長きにわたりご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。