NEWS一覧/【お知らせ】メンテナンス作業完了のご報告とお詫び（３／２０）
３月２０日（金）１０：００より実施しましたメンテナンス作業が同日１６：００ 頃まで延長したことに伴い、ゲームをプレイできない状況が長時間続いておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
◆経緯のご報告
今回のメンテナンス作業では、以下の目的によるゲームデータ更新を予定しておりました。
・次回メインストーリー追加のためのゲームデータ調整
・バブイルの塔４層の追加
・来週以降４月上旬までに予定している新たなコンテンツ追加の準備
これらのゲームデータ更新は問題なく完了しましたが、今後のメンテナンス作業 時間の短縮を図るためのサーバー環境の改善作業を同時に行った際、サーバーに障害が発生し、アプリ落ちなどの重篤な不具合が発生しやすくなる事態が起きて おりました。
当初はアプリ側の不具合を疑い調査を進めておりましたため、原因の特定と、サーバー環境を元の状態に戻す作業に想定以上の時間がかかり、メンテナンス作業時 間の度重なる延長を招く結果となりました。
なお、本障害によるお客様のプレイデータの破損や巻き戻りなどはございません。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
◆時空石などの配布
皆様に時空石３００個とバブイルキー×１５０をお送りします。
ワールドマップ画面左下の［プレゼント］に３月２０日（金）１７時頃に届きます。
３月２７日（金）２３：５９までにお受け取りください。
（公式サイトより引用）
コメント